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            北國奧特萊斯- 因為你,生活充滿新鮮感

            ——北人集團“以變贏未來”改革轉型系列報道(五)

                 北國奧特萊斯是北人集團北國股份文旅奧萊事業部的重要組成部分,是北人集團斥資45億元打造占地1056畝的“北國奧萊小鎮”的核心項目,于2016年12月24日盛大開業,是河北省首家奧特萊斯。北國奧萊開業當日客流20多萬人,開業前兩日銷售額4088萬元,開創了業界新高。

                  北國奧萊以國內最先進的第四代奧萊姿態盛大亮相,打造“城市微旅游”概念,集度假、旅游、休閑、娛樂、美食、購物等功能于一體,采用純正意大利托斯卡納小鎮建筑風格,三橫三縱九大廣場,整體布局突出餐飲、娛樂、體驗等功能項目,擁有一萬個車位的超大型停車場,集兒童娛樂和優質品牌于一體的兒童城堡,餐飲陣容包含國際知名連鎖品牌。

                  北國奧特萊斯的開業不僅填補了河北省商業領域奧萊業態的空白,也為區域消費者提供了一種全新的休閑購物體驗,一個異域風情微度假、微旅游的新目標。對石家莊提升在省內旅游市場的地位,帶動區域經濟快速發展有重要促進作用。

                  開業兩年間,北國奧特萊斯以消費者價值為核心堅持不斷改進消費者體驗感受,不斷提升園區品牌時尚度和貨品質量,完善經營運營能力。

                  經營之初由于沒有運營奧萊業態經驗,雖然有知名品牌但是貨品偏于陳舊,而有效的貨品是維護老會員的基礎,優秀的品牌更是吸引新客層的保障。為了改變消費者對于奧萊“就是大名牌大打折”的刻板印象,結合兩年多的品牌運營情況,今年以來北國奧萊加強對新銳名品的引進力度,努力實現潮流品牌的迭代。通過分析銷售、園區市調、參考優秀業內同行,淘汰連續末位品牌,儲備新興生命力旺盛、銷售業績良好的品牌跟進招商,優化品類組合、完善品牌結構。北國奧萊先后引進ZARA、LONDON BOY、GXG、百家好、法比安尼、紅科等標志性品牌,為園區深度運營、深化管理、銷售提升夯實基礎。根據客層構成,特別針對女裝類的調整力度較大,引進多個成熟度高的標志性中淑品牌、年輕化品牌,例如已經落位的哈迪哈迪,正在進行溝通引進的initial、奧麗嘉朵等。

                  為了提升顧客在奧萊的購物體驗感,環境提升也是今年以來奧萊調改的重要環節。為了將北國奧萊打造成綠樹成蔭、繁花似錦的意大利風情小鎮,經過努力,鹿泉區由政府出資70萬元支援北國奧萊停車場綠化提升工作。園區利用資金購進10個品種,15萬株綠植在今年春季全部完成栽種。增加了意式風情的休息椅和遮陽傘,設為顧客休息區。保潔處采購了多種不同品種的花草裝扮園區,還利用走廊擺放系列藝術畫像,打造文化長廊。物業處對園區威尼斯水街河道進行工藝改造,將原有石磚更換為水泥表面,方便工人清理河道內雜物,保證水街持續保持整潔狀態。為了配合水世界開業,奧萊園區與水世界交界路面翻新改造,將橫鋪磚改為豎鋪模式,視覺效果大大增強,讓奧萊小鎮和水世界的異域風格更加和諧統一。

                  內部貨品改變加上外部環境調整,可以調動顧客的購物積極性。只有擴大奧萊的影響力,才能讓更多的顧客了解奧萊。今年年上半年園區增加了更多文化、娛樂、創意、時尚的互動活動,黃渤、姚晨、水木年華等明星見面會,讓更多的人了解到奧萊;滑稽小丑軍團演出、北京歡樂谷演出、史詩級巨作《戰馬》亞洲巡演等等,讓顧客充分感受到北國奧萊的文化魅力。

                  餐飲品牌也是北國奧萊重要的加分項,特別是奧萊注意增加“網紅美食”吸引人氣。從一開始的烏云冰淇淋、泰芒等多種消費者熱愛的小吃,到春節期間“時來運轉美食節”,今年五一小長假又引進了土得掉渣的網紅又卷燒餅和通過抖音火爆全國的西安摔碗酒,增強了顧客體驗感和娛樂性。目前北國奧萊還在繼續引入網紅餐廳,形成矩陣效應。即將入駐的米特優,正在積極溝通的“E號冰站”、“天使之橙”、“擼串&歐尼魷”等等,讓消費者逛吃更有趣。洽談中的洋蔬蔬生態體驗展也將落地奧萊,增加更多新奇體驗。

                  人們越來越享受一站式的休閑體驗生活,今年7月4日北國水世界開業后,北國奧特萊斯和北國水世界逐漸形成了互補聚合的吸客效應,北國奧萊小鎮“微度假、微旅游”的概念越來越深入消費者心中,家庭出游、情侶約會、閨蜜出行、同學游玩,在這里總會找到屬于時尚人士獨有的游玩樂趣。

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